作为一个公司合格的销售员,当客户打电话咨询时我们应该了解什么,怎么样帮助客户解决咨询问题呢?首先当客户打电话来时,一定要镇静自若,思路清晰,因为很多时候客户只是在网上看到这款产品,他可能并不很清楚是否适合自己。所以奈心的询问使用环境及要求。
帮助客户推荐性价比高的产品是每个销售员必须具备的基础。
另外对一些产品比较熟悉的客户,可以在性能上给予几款产品挑选,可能很多客户会要求报价,但是像我们这种常规产品有固定价格外,非常规的都必须定做核算成本,所以必须了解清楚使用环境,及对产品的要求,载重多大,台面尺寸多少,升高多少等等。然后给予回复具体价格。
整个过程要注意语气态度,让人感觉亲切感就像朋友聊天一样轻松,既不能有失专业性,又不能太严肃。总之要做到恰如其份一种愉快的通话环境。
不论成交如何?认真对待每一个咨询的客户是我们销售员的基本职责。
移动升降机根据需求可选为二相、三相、电瓶、柴油机为升降动力,特殊场所也可选用防爆电机、电器等。该升降机控制方式为电动上、下控制升降,手、电两用或遥控器控制,在停电时仍可使用。该系列升降机具有移动灵活,升降平稳,载重量大,操作方便等特点...[更多请查看]